L’objectif principal de l’étude était d’intégrer la position des bénéficiaires dans le processus de traitement des problèmes et dans la recherche de solutions par les responsables politiques et les décideurs au niveau national et régional. Le second objectif était d’apporter une perspective régionale aux problématiques du déplacement, de l’exil et du retour, et de mettre en évidence les limites des options politiques prévues par les cadres normatifs actuels, à savoir: le droit à un retour volontaire dans le pays d’origine, la réduction de la pauvreté, la possibilité d’une intégration locale dans le pays d’accueil, ou l’option d’une réinstallation dans un pays tiers. La recherche a été conduite en 2010 et 2013 auprès des réfugiés congolais et burundais dans 7 sites géographiques au Burundi, en RDC et en Tanzanie. L’étude a conclu sur la nécessité d’inclure de façon plus systématique les perspectives et contributions des réfugiés dans l’élaboration des politiques nationales et régionales sur la protection et l’assistance, afin que celles-ci prennent davantage en compte la diversité des expériences et la spécificité des besoins. Elle a alors recommandé notamment une approche plus humaine et plus inclusive des politiques et des stratégies de protection et d’assistance, la multiplication des options d’avenir disponibles ainsi que des solutions taillées sur mesure qui prennent davantage en compte les vulnérabilités et les aspirations individuelles des réfugiés et la définition de stratégies de réponse intégrées mises en œuvre par des intervenants aux niveaux local, national et régional.